D102 패션, 데일리 유니크 쥬얼리 - 주문 전 체크사항! - Q&A

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

D102 Fashion을 이용하시면서 궁금하신 모든 것들을 적어주세요!

상품 게시판 상세
subject 주문 전 체크사항!
writer D102Fashion (ip:)
date 2018-12-04

구매하신 D102 패션 쥬얼리는 D102 오프라인 매장에서는 서비스가 불가합니다. D102 패션에서만 교환·반품·환불 및 A/S 신청이 가능합니다.


※ 전화 : 051-634-1028
※ 카카오톡 ID : D102패션
※ QnA 게시판을 통한 문의

결제안내


- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며 입금금액을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
- 주문 후 7일 이내 입금완료 되어야 하며, 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동 입금확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 Q&A 또는 고객센터로 문의 후 입금확인 처리를 하시기 바랍니다.
- 카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 Q&A 또는 고객센터로 연락을 주시면 빠른 처리가 가능합니다.


배송 안내


- D102 패션의 배송업체는 우체국 택배 (1588-1300) 입니다. 전 제품 무료배송이며 쥬얼리 제품 특성 상 분실 보험 계약을 체결하여 고객님들께 안전하게 배송하고 있습니다.
- 배송은 상품에 따라 제작 기간을 제외한 최소 1일~5일 정도 소요되며, 협력업체의 사정으로 인해 배송이 지연 될 경우도 있습니다. (지연될 경우에는 별도로 연락을 드리거나 상품 설명에 기재를 하고 있으니 구매 전 참고해 주세요.)
- D102 패션은 주문 제작 브랜드로 고객님의 주문 후 제작이 진행되어 제작 완료 후 고객님께 발송됩니다.
제작은 일반적으로 주문일로부터 10~14일(영업일 기준) 소요됩니다. 원하시는 날짜에 수령을 원하실 경우 QnA 게시판에 문의해주세요.


주문취소 교환,반품 및 환불


- 제품 주문 후 주문 당일 4시 이전, 토/일/공휴일 주문의 경우 다음 영업일 오후 4시 이전까지 전화 / 카카오톡 / QnA 게시판 등을 통해 문의해주셔야 주문 변경/취소가 가능합니다.
- 교환/반품은 고객센터 (전화/카카오톡/QnA게시판) 통해 먼저 신청 후 제품을 보내주셔야 합니다. 별도의 연락 없이 임의로 보내실 경우 처리가 지연되거나 진행되지 않을 수 있습니다.
- 제품 반송 시 동봉되었던 구성품들은 하자 없이 모두 포함되어야 합니다. (제품 / 케이스 / 사은품 등) 누락 또는 훼손 시 교환/반품/환불 시 별도 비용이 추가될 수 있습니다.


교환, 반품 및 환불이 불가한 경우


* 소비자 보호 관련 법률 제 21조 (청약철회 등의 제한)에 의거 타 제품 교환 또한 불가합니다.


1. 상품 수령 후 7일 (영업일 기준) 초과한 경우
2. 촬영 장소, 조명, 환경에 따른 실 제품과 색상의 차이
3. 모니터 사양 및 해상도 등에 따른 실제품과 색상의 차이
4. 제품 색상, 반지 호수 안맞음, 사은품 또는 포장 케이스 이미지와 불일치
5. 진주 및 산호, 자개 등의 제품은 손상 가기 쉬운 제품 특성 상 교환 및 반품이 불가
6. 별도의 사이즈 또는 색상, 각인이 된 주문 제작 제품
7. 착용 흔적이 있는 상품, 착용에 의한 손상이 있는 경우, 미착용 제품이라도 제품이 훼손된 경우
8. 중량 (±0.5g)/사이즈(±10%) 불일치
9. 천연석과 유색 스톤 (합성석 포함)의 컬러 차이

A/S 안내


- D102 패션은 평생 유무상 A/S를 보장합니다.
- 상품의 품질 보증기간은 1년이며, 구매 후 30일 이내에 발생한 상품 자체의 하자는 무상으로 수리해드립니다. (30일 이후의 하자 건은 유상 A/S로 처리됩니다.)
- 무상 A/S에 해당하는 경우 : 큐빅 빠짐, 세척, 재도금(1회), 체인 끊어짐, 반지 사이즈 수리 (1호수 내외이며, 제품에 따라 사이즈 변경이 불가할 수 있습니다.)
- 유상 A/S에 해당하는 경우 : 부품 추가, 스톤의 변경, 색상의 변경, 메인 보석 빠진 경우, 골드 제품에서 금이 추가되는 경우, 품질 보증 기간 1년 이후 발생하는 수리 건

교환·반품·A/S시 보내주실 주소


- 부산광역시 진구 자유평화로 11 누리엔 빌딩 10층 D102 패션
- 배송비 : 왕복 배송료 6,000원 (제주 및 도서 산간 지역 추가 3,000원 발생)

file
password 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 황**** 2019-11-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
이전 페이지
  1. 1
다음 페이지
댓글 수정

PASSWORD :

수정 취소

/ byte

PASSWORD : 확인 취소

댓글 입력

Comment replyNAME : PASSWORD : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


CS CENTER
051. 634. 1027 / 1028
운영시간 : AM 10:00 ~ PM 06:00
점심시간 : PM 12:00 ~ PM 01:00
휴일 : 토,일 국공휴일
부산은행 : 101-2054-8730-04
예금주 : D102 메리움점 (김봉국)
반품 주소 : 부산 동구 조방로 15 동부산우체국 D102fashion 
택배 정보 : 우체국 택배 

배송 비용 : 모든 제품은 무료 배송입니다.
고객님 개인 사정으로 인한 교환·반품·A/S 요청시 별도의 배송료가 부가되며 고객님 부담입니다.

배송 기간: D102Fashion 은 주문 제작 브랜드로 고객님 주문 후 제작 진행되며, 
제작 완료 후 배송이 시작됩니다.

주문 제작 제품은 주문일로 부터 평일 기준 10 ~14일 소요되며, 배송일 포함15일(공휴일 제외)입니다.
도서/산간지역 배송 등은 배송사 사정에 의해 2 ~ 3일 정도 더 지연될 수 있습니다.
BANK INFO
051. 634. 1027 / 1028
운영시간 : AM 10:00 ~ PM 06:00
점심시간 : PM 12:00 ~ PM 01:00
휴일 : 토,일 국공휴일
부산은행 : 101-2054-8730-04
예금주 : D102 메리움점 (김봉국)
반품 주소 : 부산 동구 조방로 15 동부산우체국 D102fashion 
택배 정보 : 우체국 택배 

배송 비용 : 모든 제품은 무료 배송입니다.
고객님 개인 사정으로 인한 교환·반품·A/S 요청시 별도의 배송료가 부가되며 고객님 부담입니다.

배송 기간: D102Fashion 은 주문 제작 브랜드로 고객님 주문 후 제작 진행되며, 
제작 완료 후 배송이 시작됩니다.

주문 제작 제품은 주문일로 부터 평일 기준 10 ~14일 소요되며, 배송일 포함15일(공휴일 제외)입니다.
도서/산간지역 배송 등은 배송사 사정에 의해 2 ~ 3일 정도 더 지연될 수 있습니다.